房天下人物专访—21世纪不动产总经理马海龙先生

作为全球连锁的经纪公司，21世纪不动产于2000年进入中国，致力于为客户提供专业的房地产综合服务，服务范围涵盖品牌的特许加盟、二手房买卖与租赁、海外置业等，满足客户购房需求。经过近二十年的发展，目前在范围内已覆盖118个城市，拥有线下门店近5000家，30000余名经纪人。今日小编很荣幸地采访到21世纪不动产总经理马海龙先生，就当前房地产市场发展状况和21世纪不动产的发展加盟阐述自己的见解。

马总表示对于房地产市场的看法都是仁者见仁，智者见智，“房子是用来住的，不是用来炒的”，这在现阶段是有必要的，但是人们对美好生活和更高居住环境的追求是永无止境的，房地产作为一个特殊商品，有自己的发展规律，不以人的意志为转移，也是人们衡量自身对美好生活追求的重要参数，因此决定了市场上大量刚需的存在，也造就了房产交易产生的必然性。而对于何时买房，现在是否是买房的合适时机等等这类问题，马总认为房产市场不是自由竞争的市场，合适与不合适都是对趋势的判断，不要人云亦云，不要妄图去寻找更低点，从长期市场走势来看，只要有需求，什么时候买都是合适的。

房地产市场瞬息万变，而机遇往往是与挑战共生的。随着市场形势的不断变化，21世纪不动产也走在持续不断的革新中。对于公司未来的发展计划，马总表示，“21世纪不动产作为全球品牌已有40多年的发展历史，目前在中国的总体规划是努力打造两百城、万店以上的规模经纪公司。迄今为止公司已覆盖大部分省会城市和很多地级市，一步步向着目标稳步前进。而对于石家庄分公司来说，21世纪进驻石家庄市场已14年有余，在接下来的发展中希望通过对主城区内更细致的商圈划分，实现门店更全方位的铺设。通过进一步展现品牌价值，提升运营能力，在未来两年内争取发展加盟店到300家，当然这个数字不是凭空想象的，是基于我们划分的90个商圈来科学规划的，保证每个商圈有3-4家店，有步骤、有计划的展开工作。这样也能更充分地保护加盟商的利益，并以此确保公司品牌的市占率，保证公司和加盟商都有更好的发展前景。”

现今市场竞争激烈，很多中小经纪公司经营管理体系不完善，资源利用和发展空间都受到限制，难以增强自己的市场占有率。在此之下，加盟其它品牌公司成为他们更好的选择。而作为加盟模式引入国内中介的先行者，21世纪不动产对于如何科学化的管理和运营一家中介门店有着深厚的经验积淀。马总也表示，加盟商借助公司巨大的品牌价值可以获得较高的成功率，在这里成功是可以被复制的， 21世纪自身完善成熟的运营管理体系，也使得加盟商在此基础上能够获得相应的规模效益。另一方面，加盟带来的合作共享让各加盟商拥有了广泛的资源网，21世纪不动产在石家庄、在甚至于在海外的资源，都可以被充分利用，房产市场本身具有一定的客户推介性，可以进行跨市、跨省以至跨国的合作，这些都可能会让各加盟商快速获得利益，并减少一定的市场风险。尤其是对创业者来说，背靠大树好乘凉，通过公司完善的培训体系，先进的销售技能和经营理念等一系列的扶持，可以帮助加盟商快速实现门店质的突破。

对于加盟店的选择，21世纪不动产自然也有一套自己的标准，马总认为，既然选择加盟21世纪首先就必须认可公司理念，当然这不只是对客户的服务理念，还包括对员工是公司发展重要推动力的员工理念，认可资源共享、合作共赢的发展理念，两方相互合作组成一艘大的航空母舰，才能在市场获得一席之地。其次，创业必然存在一定风险，因此要求加盟商必须要有一定的资金支持，有一定的风险承受能力。其次，要求加盟商热爱自己选择的这份事业，只有这样才有信心有毅力坚定不移地走下去，特别是发展前期需要全身心地投入对待，才能走向更好的发展。

品牌竞争力是企业核心竞争力的外在表现，对于客户有着极大吸引力，此类客户的忠诚度也相对较高，作为全球连锁的品牌经纪公司，21世纪不动产有着得天独厚的品牌，而在马总看来，品牌竞争的核心永远是产品和服务，这也是各公司应当看重的一点。对客户来说，通过一个公司的服务，获得的满意度多高，体验感多好，这样直观的感受直接影响对该公司的整体评判，对此21世纪不动产一直以来坚持倡导真诚服务。而各中介公司承载服务的关键便是经纪人，因此打造经纪人能够提供让客户满意的服务的能力也是对我们更高层次的要求。在此方面21世纪不动产一直在全行业处于高位，其经纪人以饱满的职业激情、专业素养、全球统一的金色服务标准著称。品牌的价值在于其影响力，如果服务不到位，影响力必然会大打折扣，公司发展也势必受到影响。

存量房市场不断发展壮大，已成为房产市场主力军，二手房交易日益活跃，作为交易中连接买卖双方重要的中间服务商，各中介之间也是相互竞争相互合作，对于未来的中介市场，马总认为，优胜劣汰是行业的发展规律，房产行业也不例外，未来房产市场可能会只保留几个能够获得客户认可的大品牌公司，能够覆盖整个交易服务流程，拥有一定数量具备高服务能力的专业经纪人。每一次市场波折都是对行业进步的洗练，促进行业向着更加规范，更好服务的方向行进。市场有高有低， 高时不膨胀，低时不妄自菲薄，秉持一切为了客户，为客户提供有价值的服务理念，相信如此也一定能在市场竞争中占得一席之地。

21世纪不动产立足全球，根植中国，从未停止对中国客户需求的研究和对国际品质的坚持，确保每一位客户都能得到省心、放心的服务。进入中国以来始终坚持规范诚信经营，积极对应相关部门对行业的引导和管理，秉持国际专业品质，为房地产市场的规范发展做出应有的贡献，一起推动行业现状越来越好。未来也将和房天下一起携手共进，同时希望房天下永远成为经纪公司和经纪人的好伙伴，搜房帮端口成为经纪人工作的好工具，一起打造让客户感到满意的真诚的房源体系。

欢迎更多有志之士选择加盟21世纪不动产，加入21世纪，NO PROBLEM！

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